17 mayo 2009

Consumidores: las líneas aéreas se deciden a limpiar sus sitios web de venta de billetes

Los nuevos resultados publicados hoy muestran un «cambio de rumbo» en los sitios web europeos de venta de billetes de avión, por lo que respecta al cumplimiento de las normas que protegen a los consumidores. Las conclusiones figuran en el informe final sobre una operación que, a lo largo de dieciocho meses, ha tratado de acabar con la publicidad engañosa y las prácticas desleales en la UE.
A raíz de la investigación iniciada en septiembre de 2007 por la Unión Europea con el fin de verificar el cumplimiento de la normativa y en la que participaron quince autoridades nacionales de la UE y Noruega, se han corregido 115 sitios web de líneas aéreas de los 137 investigados.
Según un «chequeo» adicional efectuado en marzo de 2009, que incluyó una simulación independiente de compra de billetes a 67 grandes líneas aéreas, 52 de ellas o bien tenían «buena salud» y se comprometieron a mantener los mismos niveles, o bien respondieron inmediatamente a la consulta de la Comisión con el compromiso de subsanar los problemas pendientes (véanse las listas más abajo).
En el proceso de chequeo se verificó el cumplimiento, por parte de los sitios web, de los catorce puntos de una lista que había sido previamente acordada con la industria aeronáutica. La Comisión trabaja ahora para llegar a un acuerdo con la industria que establezca condiciones de igualdad para todas las líneas aéreas de la UE y garantice el respeto continuado de la normativa en los sitios web.

Meglena Kuneva, Comisaria responsable de la protección de los consumidores, ha declarado: «Esta investigación a escala europea de las líneas aéreas está cambiando la faz de los sitios web de líneas aéreas en la UE. Pero no podemos dormirnos en los laureles, porque aún queda trabajo por hacer. Con todo, esta primera investigación paneuropea ha demostrado que es eficaz y que puede dar resultados. El siguiente paso es un acuerdo con el conjunto de la industria, por lo que seguiremos de cerca la evolución de los acontecimientos en este sector.»

Por su parte, el Vicepresidente Antonio Tajani, responsable de transportes, ha señalado: «Una de las obligaciones derivadas del Reglamento sobre los servicios aéreos consiste en velar por la total transparencia de los precios. El deber de las líneas aéreas es imponer unas normas de elevada calidad a la industria, mientras que nuestra responsabilidad consiste en garantizar el respeto de las mismas normas por parte de todas las partes implicadas. Esto reviste una enorme importancia para el consumidor, que desea comparar los precios de las distintas líneas y contar con distintas opciones reales entre las que poder elegir.»

1. Resultados del barrido efectuado en 2007 en relación con la venta de billetes de avión

Hasta la fecha, la aplicación de medidas correctivas se ha completado en un 85 % de los casos. De los 137 sitios web investigados, que representan a unas ochenta compañías, se han corregido por ahora 115 (véase el cuadro resumen en la MEMO/09/238 adjunta, que muestra los datos relativos a las medidas correctivas al término de marzo de 2009).

2. «Chequeo» de las líneas aéreas

El objetivo del proceso de chequeo era seguir de cerca la situación general de la venta en línea de billetes de avión, teniendo también en cuenta la entrada en vigor de dos nuevos actos legislativos de la UE (la Directiva sobre prácticas comerciales desleales y el Reglamento sobre los servicios aéreos) que mejoran la protección de los consumidores con respecto a la situación existente en septiembre de 2007, cuando se llevaron a cabo los primeros barridos. Basándose en una lista de catorce puntos acordada con la industria aeronáutica (véase la MEMO/09/238), el chequeo examinó los siete sitios web de venta de billetes de avión más importantes en los veintisiete Estados miembros, abarcando así 67 líneas aéreas y aproximadamente 339 millones de pasajeros en total. Más adelante se resumen los resultados del proceso de consulta llevado a cabo por la Comisión a partir de los resultados del estudio, incluidas las garantías dadas por las líneas aéreas (véase el cuadro del anexo 1 al comunicado de prensa).

¿Qué ocurre ahora?

  • Se han comunicado los resultados del proceso de chequeo a las autoridades nacionales encargadas de hacer cumplir la normativa y, si es necesario, se hará un seguimiento de los mismos.
  • La Comisión está trabajando con la industria aeronáutica para establecer un acuerdo que abarque al conjunto de la industria a fin de consolidar las normas, incluida la supervisión por terceras partes.
  • La Comisión presentará, en junio de 2009, una Comunicación sobre las medidas destinadas a hacer cumplir la normativa, con el fin de impulsar la labor de la red de autoridades nacionales competentes en la materia (Red de Centros Europeos del Consumidor) dos años después de su puesta en marcha.

Portal de empleo especializado en el sector turístico, ahora en español

El buscador (www.jobsandtravel.es) nace con el objetivo de convertirse en una herramienta útil para todas las empresas integradas en el sector turístico y los candidatos especializados o interesados en estas áreas, que podrán utilizar de forma gratuita los servicios del portal para agilizar sus procesos de selección y búsqueda de trabajo.

Además de ser un escaparate de ofertas de empleo, los creadores de Jobs & Travel han definido una serie de servicios adicionales para mejorar la experiencia de los usuarios del portal. www.jobsandtravel.com aplica a la búsqueda de trabajo todas las funcionalidades tecnológicas que hay en otros segmentos de Internet, pero inexistentes en este ámbito. Por ejemplo, los candidatos podrán tener información sobre el tipo de empresas que se han interesado por su perfil, funcionalidad que es habitual en las redes sociales de Internet, pero sin presencia en los portales de empleo. Los candidatos, además, obtendrán una selección de ofertas recomendadas, consejos para gestionar mejor su búsqueda de empleo y una recopilación de temas relacionados con el turismo y los recursos humanos que les pueden interesar.

Fuente: Turismo 2.0
Publicado por othmane khelladi el mayo 15, 2009 a las 2:57pm

15 mayo 2009

Así se debería plantear una política de Turismo: Con iniciativas proactivas a ejemplo de Neuquén

Neuquén convoca a Inversores

Se lanzó la convocatoria del concurso de propuestas de inversión privadas para el desarrollo turístico de la provincia. Esta iniciativa abarca, entre otros, a hostels, lodges de pesca, posadas rurales, paradores, hosterías alojamientos asociados a un emprendimiento productivo y establecimientos para la elaboración de productos gourmet.

Y nuestra Tierra del Fuego, qué hace al respecto?

No sería importante "fomentar" las inversiones?.

No tenemos un Plan todavía, a pesar de seguir pagando, en cada gestión, a diferentes Consultoras para definir nuestro PROGRAMA DE DESARROLLO INTEGRAL DE TURISMO.

Asignatura pendiente, al fin de cuentas.

El fee en los boletos de AR ya tiene firma


El presidente del directorio de Aerolíneas Argentinas, Julio Alak, y el titular de la Aaavyt, Ricardo Roza, finalmente firmaron el convenio que contiene la inclusión de un service fee básico y obligatorio en el boleto.
Al término de la reunión, Roza señaló que este es el primer paso concreto de la entidad que preside para que las agencias puedan ocupar un lugar en la mesa del directorio de la compañía aérea. Además, destacó este acuerdo como el mayor logro de su gestión.
Fuente de Consulta: Report al Día

14 mayo 2009

Lo trágico no es lo que pierde Aerolíneas sino lo que podría llegar a perder...

CIUDAD DE BUENOS AIRES (Urgente24)

En referencia a Aerolíneas Argentinas, su momento se dijo:

> Que los inversionistas españoles eran víctimas de un boicot de parte del sindicalismo presente en la compañía, que pretendía la re-estatización para hacer negocios con los funcionarios kirchneristas.

> Que el rol del Estado debía ser supervisar el funcionamiento de la compañía pero no hacerse cargo de la operación aerocomercial.

> Que no era un momento propicio para el negocio aerocomercial a escala planetaria.

> Que si, de todos modos, el Estado avanzaba en la re-estatización de Aerolíneas Argentinas y Austral Líneas Aéreas, debía incrementarse la cantidad de rutas voladas por privados, para que obligasen al Estado a mantener eficiencia y competitividad en su servicio.

> Que era apropiado que si el Estado Nacional decía, pese a todo, quedarse con Aerolíneas Argentinas, dejara a Austral Líneas Aéreas dentro de la actividad privada.

> Que era imprescindible contar con management apropiado y que Julio Alak y los suyos no resultaban el plantel de recursos humanos adecuado para abordar una operatoria difícil, que no les era familiar.

La opinión de Urgente24 no solamente fue desoida por los legisladores del Frente para la Victoria/Partido Justicialista y sus aliados, sino también por muchos de la oposición. Que ahora se hagan cargo ellos, no tanto del déficit que ya pagó el Tesoro Nacional sino del que vendrá.

Pese al descenso extraordinario del precio del petróleo -un insumo elemental para Aerolíneas Argentinas- el déficit operativo de la empresa aumentó.

Las finanzas de la compañía dependen del Tesoro Nacional, que tiene otras prioridades, y que debe considerar un ajuste fiscal poselectoral.

El déficit operativo de la empresa Aerolíneas Argentinas no incluye el pago de la masa salarial, que sigue financiando el Tesoro Nacional.

E incluye los increibles desplazamientos de sus directivos como ocurrió para presenciar el partido de fútbol en Madrid, entre Barcelona FC y Real Madrid, sin explicación alguna de ese tour de placer.

Aerolíneas Argentinas no se encuentra calificada para afrontar el pasivo con Airbus, de hacerse cargo de la orden de compra de unidades nuevas que en su momento hizo la española Marsans.

Forzar esa compra es el principal objetivo de la Secretaría de Transporte hoy día y para ello se encuentra dispuesta hasta a filtrar los números del déficit de la compañía, afirmando que es por el déficit de aviones operables.

Aerolíneas Argentinas perdió dinero durante la temporada alta (enero hasta Semana Santa inclusive) y ahora promete que en la temporada de invierno (otra vez una breve temporada alta) no perderá tanto. Falta muy poco para comprobarlo.

Francisco Olivera y Rafael Mathus Ruiz escribieron en el diario La Nación:

"Una infrecuente interpretación del convenio colectivo de trabajo le dio a Aerolíneas Argentinas un lujo en medio de la crisis global: es la única línea aérea del mundo que cruza el océano Atlántico con 4 pilotos por cabina, en lugar de los tradicionales 3. Extravagancias de la nueva y nacionalizada compañía, que sigue formalmente en manos del grupo español Marsans, pero sostenida por el Estado argentino. La misma que, en los primeros 4 meses del año, perdió más de $ 4 millones por día.

(...) Según un informe de la Asociación Argentina de Presupuesto y Administración Financiera Pública (ASAP), una entidad privada que elabora trabajos con datos provistos por las dependencias estatales, la empresa recibió del Tesoro nacional, entre enero y marzo de este año, $ 373,6 millones para asumir las pérdidas. Pero números internos de la compañía indican que, si se incluye abril, fueron ya US$ 150 millones ($ 560 millones) gastados este año.

(...) "Hubo una reducción importantísima del déficit, aun pagándoles a todos, a los empleados, a los proveedores, a los que prestan servicios", había dicho Jaime ese día a radio América. "La única forma de que la empresa no pierda es que los aviones vuelen. De los 21 aviones que había a mediados del año pasado, actualmente hay 48."

(...) Y Aerolíneas mostró en abril, según los números preliminares, un ingreso de US$ 0,05 por asiento-kilómetro, una medida que este sector llama yield y que es calamitosa si se la compara con los números de empresas como American Airlines o LAN, que tienen yields de entre US$ 0,10 y US$ 0,14.

Mientras tanto, otras curiosidades conviven en la línea de bandera. Por empezar, las acciones (pero no el gerenciamiento) siguen formalmente en poder de Marsans, porque la Procuración del Tesoro no ha hecho aún, pese a los anuncios y a la euforia, el juicio de expropiación.

Tiene, además, también a contramano de la tendencia de operadores mundiales que intentan desprenderse del peso del papel y liberar espacio para la carga, 2 revistas de a bordo: la tradicional, Aerolíneas Argentinas Magazine, que hace el publicista Carlos Manzi, y Cielos Argentinos, la última publicación del empresario Sergio Spolski, que se define a sí misma como "La revista de interés general para los pasajeros". (...)".

Para colmo, llega a su fin la 'paz social' entre los sindicatos y la patronal (ahora el Estado), pese a las extraordinarias concesiones que a alguno de los varios sindicatos realizaron Alak y su gente.

Mientras tanto, el Tesoro Nacional no tiene dinero para cuestiones mucho más importantes vinculadas a la salud y la educación pública.

Un poco de humor para "distender" el marco de crisis que vivimos en Tierra del Fuego

Tomemos la crisis con humor para tratar de digerirla mejor.

Este seria uno de los verdaderos motivos, por los cuales existen tantos problemas dentro del Gabinete de Fabiana Ríos.
Parece que cuando asumieron, los funcionarios y los electos del ARI, se dieron cuenta que "la torta" para repartirse no era tan grande, como la que se repartieron, todos los gobiernos anteriores, donde todos los funcionarios se convirtieron mínimamente en hoteleros.
Ahí empezó el gran debate arista, si lo mejor era armar la torta china o inventar alguna otra alternativa.
Los personajes son ficticios. Cualquier parecido con la realidad es pura casualidad!!!
Fuente: El humor político fueguino de Limón Fueguino. (Recomendado)

10 mayo 2009

Un recuerdo....una foto....una reflexión: Involucionamos?


Frente de Local, donde supo funcionar el MINISTERIO DE TURISMO Y MEDIO AMBIENTE
de la Provincia de Tierra del Fuego.
Con una estupenda "marquesina" de paisajes ACTIVOS.
Realmente, el recurso humano de aquella Subsecretaría de Turismo trabajó a conciencia, con mucha ilusión para tratar de cambiar nuestro destino y generar diversidad de atractivos.

Han pasado 5 años, de aquella inauguración, de aquella propuesta que le daba jerarquía y protagonismo al Turismo de nuestra Provincia, quizás con la intención de generar una Política de Estado que duró muy poco, lamentablemente.

Ayer, precisamente pude advertir que estaban mudando aquellas oficinas....y no pude menos que resignar una añoranza.
Será que todo tiempo pasado fue mejor?...
En este caso, adhiero siempre a la necesidad de REINVENTARNOS.....de INNOVAR...de APRENDER DE LAS EXPERIENCIAS, con aciertos y errores, pero siempre yendo por más.

Ojalá que alguna vez, el TURISMO ocupe el lugar que se merece en la AGENDA de GOBIERNO, porque esta Provincia es básicamente
un 50% Hidrocarburos (no renovable) y otro 50% Turismo (sustentable)

Outsourcing: Argentina "vendedora" de servicios

El proceso de outsourcing, es decir, la tercerización de servicios, tomó un fuerte impulso luego de la crisis de 2001 tanto en el mercado interno como en el interés del exterior en contratar servicios locales.

Una economía mundial en desarrollo, tipo de cambio favorable, mano de obra calificada y a bajo costo fueron las principales características que impulsaron esta modalidad de trabajo. Los empresarios argentinos comenzaron a encontrar una fuente de generación de recursos para obtener dólares o euros y así tener una mayor rentabilidad por el alto valor de la divisa extranjera en el mercado local.

La apertura a los mercados externos estuvo principalmente liderada por servicios de telemarketing o centros de contactos; tecnología apoyada en el diseño y desarrollo de software, y otros servicios profesionales como la educación a distancia, por ejemplo. Según Mariano Fernández Madero, gerente general de la Asociación Argentina de Marketing, "la ventaja comparativa de la Argentina es que supo posicionarse en el mercado iberoamericano como un país donde la gente sabe comunicarse con los clientes. Los argentinos tienen buen trato, saben atender a clientes conflictivos y sus reclamos, son buenos vendedores. Con lo cual este país logró, después de la crisis de 2001, tener una muy buena oferta".

Pero desde fines de 2008, cuando los países desarrollados entraron en crisis, los proveedores de outsourcing tuvieron nuevos desafíos.

Cambios por la crisis

Para Luis Bendersky, socio director de Paradigma, en las empresas del exterior "se nota una retracción importante en todo lo que son proyectos de inversión. Se evalúa más críticamente el servicio poniéndole más foco a lo que es el control de la gestión y el resultado del negocio". Desde su empresa, con operaciones en la Argentina, Uruguay, México y Brasil, asesoran a sus clientes en todo el proceso de outsourcing, desde el proyecto hasta el control de la gestión una vez que está puesto en marcha.

En este sentido, Silvia Giordano, socia a cargo de la práctica de Global Sourcing de PricewaterhouseCoopers, comentó: "La crisis aportó aún más calidad a este proceso. No hemos visto afectados ninguno de los contratos que teníamos". Es decir que hoy las empresas contratantes no sólo ponen el foco en el costo, sino que además analizan a fondo las capacidades de las personas, la calidad del servicio y los aspectos legales e impositivos de la contratación.

Todos los consultados coincidieron en destacar que los costos de este tipo de servicios se han acercado bastante en los diferentes países, especialmente en América latina luego de las devaluaciones realizadas en México y Brasil. Sin embargo, la Argentina tiene algunas características que le permiten continuar afianzándose.

Para Christian Razumny, presidente de Contact Solution, empresa que brinda servicios de contacto telefónico, "si bien Perú está saliendo muy fuerte al mercado, Uruguay comenzó a afianzarse y Chile goza de una buena posición en el segmento de call centers, la Argentina tiene una buena infraestructura tecnológica y un perfil altamente capacitado para prestar servicios". Por su parte, Bendersky señaló: "El huso horario es un diferenciador., además del idioma, no sólo el español. Y también la disponibilidad de contar con recursos bien capacitados".

Posibilidades en la crisis

Las teorías de management aseguran que toda crisis trae oportunidades y ésta no es la excepción.

Guibert Englebienne, CEO de Globant, afirmó que hoy hay muchas posibilidades en soluciones tecnológicas orientadas a la interacción con usuarios. Las empresas vuelcan en sus portales de Internet diferentes canales de contacto para llegar a sus clientes. Según el ejecutivo, para satisfacer la demanda de las empresas se trabaja "en cuatro grandes grupos: ingenieros de software; administradores de infraestructura, ya que un site tiene que estar disponible los siete días durante las veinticuatro horas; diseñadores, y proyectos innovadores para las empresas que quieran diferenciarse".

Pero sin lugar a dudas, una de las mayores posibilidades es la creación de videojuegos, industria que Englebienne señaló como anticíclica. "La gente en lugar de salir, prefiere estar en su casa jugando", puntualizó. Otro de los productos en los que Globant trabaja es en el desarrollo de las redes sociales y en la posibilidad de realizar campañas de marketing en ellas.

Para Daniel Figueirido, socio de Accenture y responsable de la operación de Outsourcing para América latina: "La oportunidad está en el mantenimiento y la aplicación de tecnología ya instalada, ya que en lugar de reemplazarla se suman funcionalidades. Un caso típico de esto son las empresas de telecomunicaciones, que realizaron la actualización de sus sistemas de la década del 90". La empresa obtuvo por segunda vez consecutiva el primer puesto como Mejor Proveedor de Outsourcing del Mundo, según el ranking elaborado por la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing (IAOP por sus siglas en inglés).

La India ocupa un lugar de privilegio en el momento de pensar en países que brindan servicios de outsourcing. Algunas de las acciones que posibilitaron este posicionamiento son la inversión y promoción realizadas por el gobierno en esta actividad; la cantidad de profesionales que ingresan por año en el mercado laboral, emprendedores indios que se formaron en Estados Unidos y luego establecieron compañías en su país; la implementación de un programa de prueba de los servicios, y la solución temprana del famoso Y2K; es decir, el caos informático que se podía dar después del año 2000.

Según Giordano, la India definió "un nicho de mercado, pero hoy las empresas del exterior ven que no es conveniente que sea el único proveedor". Para Figueirido: "El mundo se tornó más inestable". Entonces, se diversifican las operaciones para poder mitigar los riesgos.

Pero para Englebienne todavía faltan acciones que permitan mejorar la situación argentina, como por ejemplo "estabilidad política y económica, que se entienda el potencial de la industria como generadora de trabajo y facilidades para el acceso al crédito".

También, educación

La Argentina también supo encontrar su lugar en el mercado, ayudada por el español y el nivel de inglés, el huso horario con respecto a América del Norte y el Reino Unido, y buena infraestructura tecnológica.

Por eso, las oportunidades también se dan en el campo de la educación. Por ejemplo, Lucía S., bióloga y profesora de inglés, trabaja para una organización internacional con sede en Europa a la que pertenecen colegios de todo el mundo. Para trabajar en esta organización se deben acreditar estudios universitarios; antecedentes comprobables en enseñanza e investigación, y perfecto dominio del idioma inglés. Los trabajos de investigación científica realizados por alumnos preuniversitarios de los distintos colegios se envían a correctores de todo el mundo, entre ellos a Lucía, que prefiere no dar su nombre completo. Ha recibido para corregir este año trabajos en inglés realizados en Estados Unidos, Canadá, Finlandia, Suecia, China y Ecuador.

La organización establece los estándares de corrección y los actualiza periódicamente con cursos online para correctores. Los pasos que componen el proceso de corrección y la comunicación con la sede de la organización también se realizan por Internet. Se promueve la participación en foros on line y el intercambio de ideas entre los correctores de distintos países y continentes.

Pasar la crisis

La relativa desaceleración que se produjo en la demanda de servicios de outsourcing generó cambios tanto en la movilidad de las personas como en los tiempos de contratación.

Como el mercado no ofrece el crecimiento de años anteriores, es más difícil el cambio de trabajo, y por ende, la tasa de rotación en las empresas disminuyó. Esto mejora la calidad del servicio, al tiempo que disminuye los costos de selección y capacitación de los empleados.

En cuanto a la contratación, Figueirido recomienda "escuchar a los clientes, entender cuáles son sus necesidades y revisar periódicamente los avances de los planes estratégicos".

Javier Blanco Toledo
Para LA NACION

Turismo 2.0: Análisis de la problemática del Sector Turismo en Argentina (Debate & Opinión)

Me interesa iniciar un intercambio de datos e información relativa a las distintas problemáticas que atraviesa el sector turístico de Argentina y sus posibles vías de solución desde el ámbito público, privado, instituciones intermedias, comunidad en general, etc.
Considero que éste constituye un valioso espacio donde los profesionales podemos debatir el presente y futuro de la actividad turística y de alguna manera aportar nuestro granito de arena para vislumbrar alternativas de solución que configuren a nuestro país como un destino turístico altamente competitivo.
Espero les interesa la propuesta, espero sus comentarios.
Saludos cordiales.

Natalia S. Cardozo.
  • Respuestas a esta discusión

Guillermo: Pensando en voz alta y rapido porque me tengo que ir a dar clases.... Son muchas las cuestiones a analizar y ademas cada uno de los "productos" turismo tiene su particularidad pero intentaré resumirte algunas cuestiones transversales a todos. En primer lugar hay que rescatar que los ingresos por turismo extranjero a la argentina representan el cuarto mayor de divisas al país con todas las falencias que podemos tener y hoy la discusión se plantea en si es o no posible considerarlo como exportacion (mi punto de vista es que si, que exportamos experiencias que se van no en containers sino en "envases" que son personas).
Cuestiones a solucionar:
a) El crecimiento del sector turismo se dio en la base de un tipo de cambio favorable y en un contexto internacional igual. Obviamente en Argentina apalancado y sostenido por los maravillosos y diversos paisajes. No obstante eso, ya no contamos en terminos internacionales con esa ventaja y se deberia trabajar mas y mucho mas en la calidad. En calidad en todos los sentidos. La diferenciacion de la oferta se produce por ser mejores en personal, en imagen,etc, Con lo cual considero que si el destino se ha convertido en "caro" en terminos de cambio (apreciacion del peso respecto de otras monedas), debemos intensificar los esfuerzos en mejor calidad. En este sentido creo que los esfuerzos desde los organismos publicos, desde el estado son buenos, pero los propietarios en general no termninan de darse cuenta de lo necesario que es ser mejores cada vez. (Soy de Lujan y se de lo que hablo)
En este sentido no estoy de acuerdo con lo que pasa con la discriminacion de las tarifas y valores si sos o no extranjero.....
b) No es posible que siempre se esten haciendo diagnosticos.... cambia una gestion de gobierno y vuelta al diagnostico para ver que acciones llevamos adelante y no es posible siempre vuelta a empezar borrando e ingnorando tiempo esfuerzos y recursos economicos..... Porque no continuar con las cosas bien hechas y tener continuidad en las pokiticas independientemente del color de gobierno??
c) Los empresarios no terminan de aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologias (internet la web y la web 2,0....
sigo en otro momento pero creo que tienes para entretenerte con esto slds


Natalia: coincido plenamente con el panorama que detallaste sobre los puntos positivos y negativos que existen en la actualidad del sector turístico argentino.
En un intento de optimismo se podría decir que no vamos por tan mal camino en cuanto al desarrollo turístico, si es necesario que desde los organismos públicos se establezcan políticas turísticas sostenidas en el tiempo como bien decis vos, hasta donde me he informado las condiciones están dadas por la continuidad del gobierno a nivel nacional (con sus aspectos positivos y negativos) lo cual pareciera ser una condición ineludible para que una política turística sea continuada, pero aprovechando ese camino iniciado, igualmente resulta necesario un mayor involucramiento de los distitnos sectores relacionados directa e indirectamente al turismo. Empezando por los académicos, a los fines de trabajar en el marco de la educación para generar conciencia turística y orientar en el desarrollo a los distintos actores involucrados en esta actividad. Es muy amplio este tema y sin ánimos de irme "por las ramas" considero sumamente necesario, aunque difícil a la vez, actuar desde los municipios turísticos en forma conjunta entre sector público, privado, instituciones intermedias (fundamentalmente las educativas, necesarias para que por fin se trate de actualizar contenidos y compatibilizar los mismos con las exigencias del mercado laboral, entre otras cuestiones) y la comunidad en general. establecer una red que se base en la planificación del desarrollo turistico del destino en cuestión.
La realidad nos muestra muchos esfuerzos aislados y eso justamente nos lleva a equivocarnos y hacer mas difícil el camino hacia la calidad del destino.
Bueno seguiremos en otro momento que en mi caso debo estudiar...
Saludos y gracias por tu aporte!

Natalia S. Cardozo.
nataliascardozo@hotmail.com
Gustavo: les cuento que hace minutos que encontré este espacio donde se tratan temas realmente interesantes en cuanto a nuestro rubro y no puedo dejar de leer todo con lo que me encuentro. Me llamó poderosamente la atención el título de esta discusión...ya que considero que realmente tenemos una problemática bastante compleja y simple a la vez dentro de nuestro país.
Actualmente me encuentro en El Calafate, destino elegido en su mayoría por paxs internacionales y en menor medida por nacionales (debido a los precios bastante altos en hotelería, excursiones y demás servicios, en palabras de un Turista Francés "Calafate fue para nosotros un ASALTO PERMANENTE"). Anteriormente desarrolle tareas en agencias minoristas como así también en operadores turísticos.
Puntualmente con respecto al tema de la discusión, debo confesar que coincido plenamente con Guillermo en cuanto al crecimiento causado por el cambio favorable hacia los paxs extranjeros. A su vez, considero que ninguno de los sectores estaba preparado (ya sea hotelero, receptivo, etc.) para semejante crecimiento...por consecuencia la falencia en cuanto a organización y obviamente calidad de los mismos fue y sigue siendo severa en muchos aspectos.
Otro de los puntos en que coincido plenamente con vos es "los propietarios en general no terminan de darse cuenta de lo necesario que es ser mejores cada vez.". Todavía existe la mentalidad de "brindemos un servicio de $10 y lo podemos cobrar a $50, total ellos vienen con euros o dolares y les termina saliendo barato lo mismo" Puntualmente me refiero al destino en el cual estoy actualmente y puedo apreciar la manera en que se manejan diariamente. Por ahí escuche una vez a un dueño de un establecimiento hotelero contestar con aire de superado "Si yo hace 5 años que estoy trabajando de la misma manera y la moneda sigue entrando....porque habría de cambiar?".
De esta clase de comentarios o situaciones, pienso que entre todos podemos nombrar millones. Pero la historia de todo esto es encontrar alguna política a mi modo de pensar....y coincidiendo con Natalia, que genere "un mayor involucramiento de los distintos sectores relacionados directa e indirectamente al turismo." Dicha política debe fusionar los esfuerzos tanto políticos como privados para un mismo fin. Dentro de los cuales definitivamente debe encontrarse una campaña de concientización tanto para dueños, empleados, especialistas, desde el botones o el maletero hasta el gerente comercial o el CEO de una cadena internacional, para poder aunque sea infiltrar una idea de cambio "para mejorar la calidad" y lograr que se entienda que "a mayor calidad, mejores ingresos", que se esta trabajando en un industria de "hospitalidad" y no de "te exprimo hasta la última gota....total, no te veo más"....
NO!!!! "Queremos que vuelvan y sean millones!!!"
Por último, para no quitar más tiempo del debido...la problemática que tienen las instituciones educativas, o mejor dicho los nuevos profesionales que van a formar parte del poder humano de nuestro rubro.....cada vez es menos actualizado y compatible con los tiempos de hoy. Definitivamente creo necesaria la reforma de los planes de estudio que reciben, en palabras de Guillermo nuestros "envases". Me parece que no costaría mucho ampliar la capacitación en las mismas instituciones y de esa manera lograr "un poco" menos de aspereza o tumbos en los comienzos laborales de los mismos. Que un egresado de la carrera de Hotelería, no viera nunca, si quiera una vez un programa de gestión hotelera....o que un Guía de Turismo, en toda su carrera realizara 3 guiadas (en algunos establecimientos) antes de salir al mercado laboral....es prácticamente como si un chofer de camión no supiera manejar antes de su primer viaje....algún raspón por lo menos va a tener....por lo menos....
Espero no haber utilizado este espacio para desahogarme..jajajaj La idea es plasmar un poco mis pensamientos y ver entre todos de encontrar o encaminar un poco toda esta problemática...
Espero ser de alguna utilidad.
Saludos a todos.

Gustavo Martínez
lustavito_reloaded@hotmail.com

LADE renueva su flota: Ojalá que su política aerocomercial esté a la altura de las circunstancias.

LADE apuesta a recuperar la "conectividad regional" renovando su flota con aeronaves muy conocidas por la gente de Tierra del Fuego.
Son los SAAB 340 que supo utilizar TAN (Transportes Aéreos Neuquén) y KAIKEN, hace 10 años atrás.

Se trata de aeronaves que pueden transportar 34 pasajeros a una velocidad crucero de 500 kms/h, y que cubrirán la ruta de las ciudades de Ushuaia, Río Grande, Río Gallegos, El Calafate, Perito Moreno y Comodoro Rivadavia.


En la presentación, estuvo el Intendente Jorge Martín, acompañado por el secretario de la Producción, Gustavo Melella. También estuvieron presentes el Comandante Juan Alberto Ibarra, Jefe de la Sección Reforzada ‘Río Grande’ de Gendarmería Nacional y el antiguo jefe de LADE, Ricardo Vukasovic.

En tanto el jefe interino de LADE, Carlos Miranda, detalló las frecuencias de vuelo. “De Río Grande a Río Gallegos se harán de lunes a viernes todos los días. Por ejemplo, los días lunes vamos a hacer un vuelo que sale desde Río Grande a las 16:30 y llega a Gallegos a las 17:50; los días martes vamos a tener dos vuelos a Río Gallegos, el primero de ellos se realizará a las 13:10 y el segundo a las 17:35; el día miércoles vamos a tener dos frecuencias también, saliendo a las 11:40 de Río Grande y el otro a las 15:10. El día jueves vamos a tener solamente una sola frecuencia que va a estar saliendo desde Río Grande a las 17:25 y el día viernes, tenemos Río Grande - Gallegos – Comodoro, a las 18:30 con el SAAB que acabamos de inaugurar”.

Sobre el costo de los pasajes, Carlos Miranda precisó que siempre desde Río Grande “a Río Gallegos cuesta 167,50 pesos; hasta Comodoro Rivadavia 343,50. Los menores pagan, de la tarifa plena, el 67 por ciento del valor del pasaje para mayores”.
Miranda además informó que por razones operativas el vuelo a Ushuaia desde Río Grande, quedó suspendido, pero se retomará el próximo mes.

Fuente de Consulta: Patagoniawouk de Juan Carlos Villagra

Tiempo de Descuento para la crisis política/económica en Tierra del Fuego

La actual gestión de Gobierno se debate en su hora más crítica entre un supuesto "complot" y una "virtual" cesación de pagos en la administración pública
El Gobierno provincial afronta serian dificultades para el pago de la segunda parte de los sueldos, de la cuota de la escolaridad que aun no se abono, como así también el pago a proveedores y la remisión de coparticipación a los municipios.

Tras quedarse sin tarifaria corta, con el convenio chino fuertemente cuestionado por los organismos de contralor y aun sin recibir el adelanto de coparticipación de 40 millones solicitados a la Nación, no revela otras alternativas para generar recursos.

Lejos de encontrar una salida a la profunda crisis económica, el Gobierno se debate entre sus propias limitaciones y las que le marca una oposición y una sociedad ya no tan dispuestos a otorgar plazos como en la primera etapa de la gestión. Y que reclaman que lleguen las soluciones y se dejen de lado los argumentos rayanos en la victimización sobre los cuales parece descansar hoy el ARI para recuperar aire.


El Estado provincial se encuentra en una virtual cesación de pagos. Afronta serias dificultades mes a mes para hacer frente a la liquidación de los salarios; los proveedores desfilan sin suerte por Casa de Gobierno sin posibilidad alguna de ver liberados sus pagos; los municipios sufren en carne propia las demoras en la remisión de la coparticipación, a tal punto de financiar a riesgo de déficit propio el de la Provincia, además de requerir el pago de la deuda histórica; la obra pública está paralizada; los sectores de la producción y el comercio reclaman medidas de frente a la coyuntura y el Gobierno nacional limita su ayuda económica al otorgamiento de adelantos de coparticipación, que no son más que parches a devolver en corto plazo y mediano plazo.

Con un déficit mensual de alrededor de 50 millones de pesos, el Gobierno afronta además un recrudecimiento de los reclamos sindicales. Los distintos gremios estatales piden el cumplimiento de acuerdos salariales y la apertura de negociaciones que quedaron pendientes del año pasado, además de solicitar una recomposición que permita hacer frente al incremento del costo de vida.

Tampoco se puede soslayar el desgaste político que sufre la gestión Ríos, y los ejemplos de ello son varios.

En la Legislatura el ARI no logra los consensos para aprobar la nueva ley de obligaciones tributarias ni tampoco los obtuvo para alcanzar la prórroga de la tarifaria corta. Según la gobernadora Ríos y el ministro de Economía, Roberto Crocianelli, la caída de la ley corta significará una merma en los ingresos de entre 170 y 200 millones de pesos anuales, por lo que plantearon la necesidad de establecer prioridades y desafiaron a la oposición a definir en qué sectores habrá que ajustar. Desde los distintos bloques la respuesta fue contundente: la responsabilidad de determinar la política económica, y por ende la de elaborar un presupuesto que contemple esos recortes es del Ejecutivo. Además, la oposición reclamó información fehaciente sobre las finanzas provinciales para poder avanzar en el análisis de los números del año en curso.

Otra discusión que tiene a maltraer al Gobierno es la del convenio firmado con empresarios chinos para el desarrollo de una planta de metanol en el norte provincial. Se trata de una herramienta en la que la gestión Ríos tiene cifradas grandes esperanzas como generadora en corto plazo de recursos que le permitan financiarse ya que le reportaría, de concretarse, una suma cercana a los 100 millones de pesos por la venta de gas que la empresa necesitará para su funcionamiento y producción.

Sin embargo, este proyecto que en un principio parecía marchar viento en popa chocó contra un lapidario informe en su contra del Tribunal de Cuentas y la Fiscalía de Estado, que desaconsejaron la firma del acuerdo correspondiente en virtud de una serie de irregularidades respecto a los términos y condiciones del contrato.

Pese a ello, tanto la gobernadora como varios de sus principales funcionarios afirmaron que se seguirá adelante ya que entienden que no hay irregularidad alguna y que si las hay serán salvadas.

Lo cierto que esta situación ya derivó en un allanamiento de la Justicia a la sucursal de Ushuaia del Banco de Tierra del Fuego y lo mismo sucedería en el Ministerio de Economía y la Secretaría de Hidrocarburos. Esto es a instancias del abogado riograndense Alejandro de la Riva, quien denunció que la firma de capitales chinos Tierra del Fuego Energía y Química SA depositó 3 millones de dólares en el marco del convenio, y esos fondos no fueron a para a una cuenta específica creada a tal fin si no a la Cuenta Única del Tesoro. Y que por eso dichos recursos fueron pasibles de ser utilizados con otros fines, como el pago de salarios. El Gobierno lo desmintió de inmediato, pero la duda está instalada y el proceso es al menos desprolijo.

El otro ícono del desgaste político del Gobierno es el enfrentamiento con los gremios. Las idas y vueltas de las partes evitan cualquier posible resolución del conflicto y las intentonas del ARI de achacarle la responsabilidad del estancamiento a la dirigencia sindical cayeron en saco roto. Las instancias de diálogo se abren y se cierran casi simultáneamente y sobran las acusaciones mutuas.

La percepción de la sociedad es más que ajustada. Una encuesta publicada la semana pasada por el diario Tiempo Fueguino daba cuenta que el 70 por ciento la sociedad está cansada de las medidas de fuerza, pero en mayor medida culpó al Gobierno por no encontrar soluciones.

En este contexto, el principal argumento del Gobierno a la hora de dar explicaciones es la existencia de un complot multisectorial que incluye a empresarios, políticos, sindicalistas y medios de comunicación que fomentan un quiebre institucional.
Este argumento se suma al de la herencia recibida de gestiones anteriores y al supuesto apoyo mayoritario de los fueguinos a la gestión de Ríos.

Agitar fantasmas golpistas es un grave error del oficialismo, ya que es necesario que Ríos termine su mandato afrontando los costos políticos que deba afrontar, y será el electorado el que en 2011 defina si el ARI hizo bien o mal las cosas. Pero más allá de eso, esos argumentos del ARI no alcanzan para justificar la marcha de una gestión que hasta el momento no pudo ni supo revertir el rumbo económico, y que más allá de lo salarial debe afrontar otros reclamos sectoriales.

Echar culpas a la oposición legislativa, a la prensa, a los sindicatos, a determinados dirigentes políticos, plantear dicotomías del tenor de "todos contra nosotros" no es constructivo ni conveniente, más allá de las responsabilidades que a cada uno de esos sectores les cabe.

Lejos quedó aquél inicio esperanzador que invitaba a soñar con una nueva etapa en la provincia. Habrá que ver qué hace el Gobierno para que aquellas esperanzas se concreten.

Fuente: Crónicas Urbanas Fueguinas

La dispersión de votos en Tierra del Fuego asegura un "piso" muy bajo para llegar al Congreso.


Tierra del Fuego propone 12 fórmulas de candidatos para solo 2 Bancas
que se renuevan en Diputados, el próximo 28 de Junio


La Justicia Federal recepcionó 12 fórmulas entre las que figura una importante cantidad de nuevas fuerzas políticas.
Los candidatos y el número definitivo de listas se sabrá oficialmente el lunes y serán oficializadas en el transcurso de la semana por la Junta Electoral Federal.
Por el momento son 24 candidatos para ocupar las dos bancas en juego que en la actualidad ocupan Rosana Bertone (FPV) y Leonardo Gorbacz (ARI).
El listado completo de los candidatos:


Lista 2 «Partido Justicialista».
Titulares: Rosana Andrea Bertone y Sergio Enrique Andrade Chacón.
Suplentes: Daniel Eduardo Arrieta y Silvia Soledad González.

Lista 3 «Unión Cívica Radical».
Titulares: Darío Daniel Rojas y Luisa Deslinda Basualdo.
Suplentes: Leticia Inés Rojas y Ricardo Rafael Naccarato.

Lista 6 «Partido Intransigente»
Titulares: Antonio Cirigliano y Elsa Noemí Bentín


Lista 22 «Partido Humanista».
Titulares: María Rosa Martín y Víctor Rubén Pereyra.
Suplentes: Ricardo César Sánchez y Liliana Mónica Lataillade.

Lista 154 «Movimiento Popular Fueguino».
Titulares: Miguel Angel «Lito» Castro y Graciela Beatriz Río.
Suplentes: María Olinda Vargas y Jorge Walter Mancilla.

Lista 167 «Partido Federal Fueguino».
Titulares: Liliana «Chispita» Fadul y Alejandro Rafael «Jano» de la Riva.
Suplentes: Jorge Ariel Aguirre y Elisa Gretel Rosboch.

Lista 174 «Partido Popular».
Titulares: Ana María Córdoba y Luis Daniel Merlo.
Suplentes: Irene Angélica Pincol y Carlos Enrique Schröder.

Lista 181 «Espacio Total».
Titulares: Mario Walter Camino e Iliana Noelia Barrios.
Suplentes: Juan Antonio «Piriguin» Aguila y Silvana Jaquelina Napoleone.

Lista 182 «Proyecto Sur».
Titulares: Jorge Dames y María Eva Squeri.
Suplentes: Dominga María Biondini y Luis Rubén Bracamonte.

Lista 183 «Hacer por Tierra del Fuego».
Titulares: Julio César Catalán Magni y María Gabriela Ibarra.
Suplentes: Adrián Horacio Stabile y Nancy Patricia Ovando.

Lista 184 «Compromiso Renovación Provincial».
Titulares: Liliana «Lili» Cristina Cambas y William «Willy» Eduardo Mullins.
Suplentes: Oscar Domingo «Zampe» Zampella y Rosanna Delia Esquivel

Lista 504 «Proyecto Progresista».
Titulares: Leonardo Ariel Gorbacz y Marisa Emilce Montero.
Suplentes: Ignacio Alejandro Costa y Clelia Casanova.

Potencial Turístico: Argentina tiene las condiciones como para convertirse en un gran destino, pero debe invertir en rutas y aeropuertos

Jim Abrahamson, presidente para América del Intercontinental Hotels Group

"Se debe expandir la infraestructura turística"

Carlos Manzoni para diario La Nación

La Argentina tiene los atractivos suficientes como para convertirse en el destino elegido por gran parte del turismo mundial, pero deberá expandir su infraestructura en aeropuertos y rutas, según opinó Jim Abrahamson, el presidente para América del Intercontinental Hotels Group (IGH).

"Se hacen obras en este sentido, pero, como en todos los mercados, se debe continuar la expansión de aeropuertos y de rutas", comentó el ejecutivo durante su reciente visita a la Argentina, en la que mantuvo conversaciones con diversos inversores del sector.

IHG, que en 2008 tuvo una facturación global de 1854 millones de dólares y una ganancia neta de 553 millones, es propietario de las marcas hoteleras Intercontinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Holiday Inn Hotels and Resorts, Holiday Inn Express, Staybridge Suites, Candlewood Suites y Hotel Indigo.

En la Argentina, el grupo tiene un joint venture con el Grupo Irsa para administrar el Hotel Intercontinental, de Buenos Aires, y actualmente construye un complejo en Nordelta, que incluye hotelería y residencias privadas, y estará concluido a fines de 2010. Además, avanza con el proyecto de un Crowne Plaza, con 100 habitaciones y cancha de golf, en San Isidro. Con un modelo de gestión centrado principalmente en el management y en contratos de franquicias con inversores externos, la firma evalúa la posibilidad de cerrar nuevos contratos en Buenos Aires, Mendoza y otras ciudades turísticas del país.

Según Abrahamson, hoy la inversión en infraestructura es imprescindible para poder dar respuesta a una clase media emergente que aumentará los viajes interregionales en el mercado intermedio. "Este incremento se proyecta principalmente en la Argentina, Brasil, Chile y Perú", precisó.

A la hora de hablar sobre los efectos de la actual crisis internacional sobre su negocio, el ejecutivo dijo que el impacto se sintió, sobre todo, en el área de las convenciones y en la pérdida de confianza de los viajeros individuales. "Nosotros estamos bien posicionados, porque la mayoría de nuestros hoteles está en un nivel superior a esas categorías, lo que nos permitió obtener mejores resultados que nuestros competidores", indicó.

En lo que respecta a la Argentina, destacó que la crisis no golpeó tan fuerte aquí como en otros países. "Aquí no se dio el crecimiento explosivo que se vio en mercados clave de los Estados Unidos y no se ha dependido tanto de los programas de préstamos que sí se aplicaron allá. Por eso, el mercado inmobiliario no estaba tan expuesto y las posiciones no declinaron tanto."

Aun así, Abrahamson sostiene que se debe continuar con la promoción y con acciones tendientes a fidelizar a sus clientes. "Eso mejora la viabilidad de la empresa en períodos difíciles, porque ayuda a las marcas y al desarrollo del negocio", dijo.

En este sentido, es muy importante para IHG su programa de lealtad, Priority Club Rewards, que hoy representa 40 millones de clientes y es el que genera la mitad de la tasa de ocupación de los hoteles del grupo en América latina.

Presencia en Internet

Abrahamson añadió que otra estrategia que utilizan para atraer a los viajeros de negocios durante esta época de crisis es incrementar su presencia a través de los medios electrónicos, ya que los clientes utilizan cada vez más la Web para hacer sus reservas y buscar los mejores precios. "Somos muy activos allí y tenemos ciertas ofertas e incentivos", destacó.

En lo que hace a la modalidad de uso mixto, el directivo opinó que la considera muy beneficiosa en algunos casos, porque permite financiar parte del proyecto con la venta previa de las residencias, pero no cree que IGH deba centrarse exclusivamente en este concepto. "En Nordelta funciona muy bien, por las características del lugar".

"¿Piensan hacer nuevas inversiones de ese tipo en el país?", preguntó LA NACION. "Sí, pensamos que esto va a continuar. La combinación ha sido muy buena y, de acuerdo con los propietarios locales, vemos que hay intención de repatriar inversiones al país, especialmente en el área inmobiliaria", respondió.

Si bien aclaró que su firma no es una gran experta en bienes raíces, consideró que la inversión en ese mercado se va a expandir, porque, pese a que hoy está en caída, es la más segura, "si se toman en cuenta los otros problemas que tiene la economía argentina".

Al ser consultado sobre cuáles eran esos problemas, se apresuró a excusarse: "Creo que son de público conocimiento y prefiero no hacer declaraciones sobre cuestiones relacionadas con el Gobierno". Y concluyó: "Nuestro foco es promover el turismo y crear un fuerte clima de negocios para el país, que creemos es un buen destino para las convenciones. Por eso, es importante trabajar con el Gobierno para promover el sector, que genera empleo y dólares muy valiosos para la economía".

Fuente de Consulta: Diario La Nación

Hoy por hoy, en Argentina: En qué conviene invertir ?

Florencia Donovan
LA NACION

La histeria del mercado internacional empieza a aplacarse, y la oleada de pesimismo generalizado que desde mediados de 2008 domina las plazas bursátiles del mundo entero se desvanece para darle cada vez más lugar a la idea de que lo peor de la crisis ya pasó.

Es ahora, mientras se miden los daños en la economía real de la que será una de las mayores debacle financiera de la historia moderna, que los inversores empiezan a reacomodar sus carteras. No es una tarea sencilla, claro, teniendo en cuenta que las recaídas no están completamente descartadas, y que, en el plano local, los argentinos también tienen su propia fuente de incertidumbre, que son las elecciones legislativas de junio.

Con un oficialismo que plantea un escenario de "kichenerismo o caos", la volatilidad está a la orden del día, y la necesidad de cubrirse de los vaivenes de la pelea electoral figura entre las prioridades de cualquier inversor. ¿Cuál va a ser el escenario el día 29? Nadie lo sabe a ciencia cierta. Sin embargo, los especialistas consultados por La Nacion parecen coincidir que con un mejor clima externo se abre un mundo de posibilidades, no sólo en la plaza local, sino también en los mercados internacionales.

"En el armado de una cartera en particular, con un horizonte de más de un año de plazo, las elecciones no deberían ser un aspecto determinante. De hecho, son un factor que está manteniendo activos fuertemente subvaluados si miramos la dinámica de la Argentina para los próximos dos años y no nos focalizamos tanto en el corto plazo, donde la visibilidad del escenario es menor", subraya Gabriel Ruiz, presidente de la administradora de fondos RJ Delta Fund Management. Christian Cavanagh, jefe de inversiones de RJ Delta Fund Management, va aún más allá: "Existe una gran vinculación entre la evolución del precio de las commodities y el entorno global en el que la Argentina debe moverse. Es por esto, que, sin subestimar el contexto local, el internacional es hoy más importante en cuanto a que determina el precio futuro de las commodities y la aversión al riesgo de los inversores al momento de mirar a América latina como un todo".

La recuperación del precio de la soja -desde sus mínimos del año, subió el 27% a 395 dólares la tonelada-, según los expertos, podría devolverles algo de oxígeno a las cuentas públicas y, de esta manera, incrementar el atractivo de los bonos locales de corto y mediano plazo.

Marcelo Nicoletti, presidente de Itaú Asset Management, es uno de los tantos que creen que hay grandes oportunidades de retorno en bonos argentinos de corto plazo en dólares, como son el Boden 2012 y el Bonar V (que repuntaron desde sus mínimos del año el 32% y el 26%, respectivamente).

"Es cierto que las elecciones traen incertidumbre, al igual que el cambio del sistema previsional o el adelantamiento de la fecha electoral y el deterioro de los indicadores macroeconómicos, que se dio por efecto de la crisis internacional y por muchas de las decisiones que se tomaron desde el Gobierno en los ultimos 12 meses. Pero somos cautamente optimistas. No vemos que el Gobierno tenga problemas para pagar capital e intereses en 2009, y pensamos que también puede pasar 2010, que es el año más complicado que queda", señala el número uno de la gestora de fondos de origen brasileño que, así y todo, considera que muchos fundamentos de la economía argentina siguen siendo buenos. "El superávit fiscal no se perdió todo; será, a fin de año, de entre el 1,5% y el 2%del PBI (producto bruto interno). Y no vemos problemas de superávit comercial, lo que asegura el ingreso de dólares, más allá de la dolarización de portafolios de individuos y empresas que, desde 2007 hasta ahora, supera los US$ 30.000 millones", indica Nicoletti.

Pero pese a que muchos de los expertos coinciden en que los bonos soberanos son una alternativa atractiva, no existe el mismo consenso con respecto a si invertir en títulos se trata de una apuesta de corto, mediano o largo plazo. En otras palabras, no todos los analistas mantienen una visión tan optimista de las perspectivas para la economía argentina, una vez definidas las elecciones de junio. Para ellos, se trata de una inversión que hay que ir monitoreando constantemente.

Por caso, Christian Reos, jefe de Research de Allaria y Ledesma Sociedad de Bolsa, incluye al Boden, al PRE 9 y PR12 (los últimos dos, títulos en pesos) dentro de su lista de recomendados, pero los clasifica como apuestas "especulativas". "Es muy difícil leer cómo va a reaccionar el Gobierno ante los distintos escenarios, ya sea que resulte ganador, perdedor o que logre un empate", dice Reos.

Algo similar sucede con las acciones de empresas que cotizan en la Bolsa porteña. Terriblemente subvaluadas frente a sus pares de la región, a simple vista, tienen un potencial de suba más que prometedor (ya avanzaron más del 30% en lo que va del año). Pero en este caso, también, los expertos aconsejan actuar con prudencia y concentrarse en sectores que tengan una buena generación de caja o un exitoso perfil exportador. No es cuestión de comprar por comprar.

Tras la eliminación de las AFJP, que eran las grandes jugadoras del mercado de renta variable local, el riesgo de quienes invierten en acciones pasa porque el precio de un papel podría llegar a estar determinado por los caprichos de la hoy todopoderosa Anses. Sin embargo, hasta ahora, y por tranquilidad de los inversores, el organismo que conduce Amado Boudou no habría intentado vender sus tendencias de acciones (lo que presionaría los precios a la baja), sino todo lo contrario.

Dicho esto, entre sus favoritas, Mariano Tavelli, presidente de Tavelli & Cía. Sociedad de Bolsa, destaca las acciones ligadas al petróleo (Tenaris y Petrobras, esencialmente) y las de telecomunicaciones (Telecom), que, a su juicio, podrían presentar un buen retorno con un horizonte de mediano plazo.

A su vez, detalla Tavelli, una alternativa válida son los certificados de depósito argentinos (Cedear). En la Bolsa porteña, las compañías listadas en los mercados internacionales, como podrían ser el Dow Jones de Wall Street o el Ibex español, no cotizan de forma directa, sino que lo hacen a través de certificados. Los Cedear le permiten a un inversor argentino posicionarse en papeles extranjeros, siempre utilizando pesos y sin sacar sin dinero del país. Una de las claves a la hora de elegir un Cedear es la liquidez, ya que hay muchos certificados que no tienen gran volumen, por lo que el inversor puede quedar atrapado en un papel que muy pocos están dispuestos a comprar.

"Los Cedear son una opción de diversificación que le permite al inversor minorista no sólo dolarizar su cartera, sino también participar de la tendencia de los mercados internacionales, aunque claramente con un perfil más arriesgado", aclara Tavelli. "En este punto, el certificado del Citigroup se destaca por una fluidez en su plaza que incluso llega a superar a las cotizantes líderes de nuestro mercado", desliza.

Los inversores sofisticados, además, pueden apuntar al negocio de bonos corporativos u obligaciones negociables (ON), como se conocen en la jerga financiera. Del menú internacional, Reos encuentra atractivas las emisiones de deuda de compañías financieras, mientras que en el mercado interno elige los bonos de empresas exportadoras como Petrobras y TGS.

Oro, petróleo y más

"Parecería difícil pensar que los mercados puedan estar por debajo de los niveles actuales en un horizonte de dos o tres años. Lo recomendable, en estos casos, para el inversor es armar carteras bien diversificadas o invertir en fondos comunes de inversión que repliquen índices, para evitar que la volatilidad determine el resultado de una inversión", aconseja, por su parte, Walter Ramírez, gerente de la Unidad de Análisis Financiero de Banco Supervielle.

Francisco Prack, economista jefe del Grupo SBS, arriesga vender fondos que sigan el precio del oro para comprar aquellos que repliquen la cotización del petróleo. "Hace poco menos de un año, con una onza de oro comprabas seis barriles de petróleo, y hoy comprás 16. El mundo pasó de extremo a extremo, pero seguramente la realidad pasa más o menos por el medio", esgrime Prack.

Cualquiera que fuere la elección de portafolio, hay en el mercado alternativas para todos los gustos.

Glosario

Cedear

Son certificados representativos de depósito de acciones de sociedades extranjeras, que no tienen oferta pública en la Argentina. Papeles extranjeros, como Coca-Cola o Hewlett Packard, se pueden negociar así como si fueran una acción local, en pesos y sin necesidad de sacar el dinero del país.

Obligaciones negociables

Las ON, como se conocen en la jerga, son títulos de deuda emitidos por empresas. Forman parte del pasivo de una compañía, a diferencia de las acciones, que son parte del activo, por lo que el tenedor de ON es acreedor y no socio. Pagan intereses, como cualquier bono.

Fondos de inversión

Son carteras diversificadas de activos. Los hay de acciones (locales y extranjeras), de bonos, de monedas, entre otros. Un inversor compra una participación (cuotaparte) de esa cartera.

Investment grade

Es la calificación que las agencias de riesgo les dan a los títulos que no conllevan un gran riesgo de incumplimiento. Como sinónimo, suele hablarse de bonos AAA. Pueden calificarse de esta manera tanto las emisiones de países como de empresas.

Fuente: Diario La Nación

Un ejemplo de verdadero valor, para imitar

Fue el mejor promedio de la primera promoción de abogados que se recibió de la UCES en Río Grande, se llama Guillermo Pérez, este hombre de 44 años y padre de cuatro hijos, quien es todo un ejemplo al esfuerzo y a la dedicación que muchos deberíamos seguir.

Contó con la gran ayuda de su esposa Mirta y de sus cuatro hijos para poder terminar sus estudios.

«El premio no sólo es terminar la carrera y ser el mejor promedio, es de mi familia y de todos los que me prepararon; interminables horas de estudio para finales y parciales con mis compañeros de la facultad, este logro es el esfuerzo de muchos», asegura Guillermo Pérez, quien lejos de amilanarse, estudió y se recibió de abogado.

Un detalle para algunos, pero por demás importante y que dejamos para lo ultimo, es que Guillermo es ciego, por eso su esfuerzo es doblemente valorado y un ejemplo, no solo para sus hijos, sino para todos nosotros que ante la primera dificultad muchas veces bajamos los brazos.


El jueves recibió su diploma de la UCES en el acto realizado en la Facultad Regional Río Grande, acompañado por su familia, la misma que lo ayudó en sus seis años de estudio. Su esposa Mirta fue un pilar en todo ese proceso, ella era quien le leía por interminables horas durante los primeros años. Y sus cuatro hijos también, «la más pequeña cuando comenzó a leer a los siete años le leía el Código Civil y la Constitución», cuenta Mirta.

Guillermo tiene 44 años, a los 29 quedó ciego por un glaucoma, pero esto no fue obstáculo para recibirse de abogado, un título que consiguió en seis años de carrera. «Fui tratado médicamente luego operado pero no dio resultado», recuerda.

Los primeros años no fueron fáciles. «Fue un primer tiempo de luto no aceptando mi condición de ciego hasta que se hizo prácticamente imposible vivir con esta situación y decidí hacer algo porque tenía hijos muy pequeños. Tenía dos opciones, o continuar encerrado o hacer algo, y decidí hacer algo».

Pudo superarlo y comenzó una etapa de capacitación donde buscó conocer las capacidades que podía desarrollar para hacer otra cosa. «Indagar sobre las capacidades y talento es lo que me llevó a incursionar en la guitarra, como hobbie».

Así luego de cursar el profesorado superior de guitarra dio sus primeros pasos como docente. Después surgieron otras opciones como comenzar a cursar la carrera de abogacía en el año 2003.

La bibliografía para leer y para estudiar era el principal desafío. «Ya tenía algún entrenamiento específico para discapacitados sensoriales y el estudio anterior me ayudó a organizarme metodológicamente», relata.

Mirta le leía en los momentos que podían siempre buscando algún espacio. En la Universidad grababa las clases y las escuchaba luego en casa, cuando necesitaba ampliar el tema Mirta le leía los apuntes y libros que le daban los docentes.

Siempre inquieto, no se quedaba sólo con los libros que le daban sus docentes, buscaba otros, en la biblioteca de la UTN, y bibliografía que le prestaban abogados.
Guillermo dice que los mejores aliados que tuvo fueron sus familiares, sus amigos y compañeros.

Pero también la tecnología lo ayudó, de empezar con un grabador con cassette, pasó a utilizar uno digital, pudo comprar una computadora con un software especial para no videntes y adaptó su teclado con caracteres Braille. Con ese programa pudo elaborar su tesis. Ahora piensa que llega el momento de la verdad, de ejercer su profesión.

Fuente de Consulta: Blog Crónicas Urbanas Fueguinas

09 mayo 2009

El Banco Nación promueve nueva línea de crédito para microemprendedores de Río Grande, con tasas del 7% anual y hasta $ 30.000.

EL MUNICIPIO CONVOCA A MICROEMPRENDEDORES PARA ACCEDER A LINEA DE CRÉDITO DEL BANCO NACIÓN

El Municipio de Río Grande, a través de la Secretaría de la Producción, está convocando a Pymes con más de un año de antigüedad, a acceder a la línea de financiamiento del Banco Nación llamada PRODER que otorga un monto de hasta 30 mil pesos a una tasa anual del 7 por ciento. Al respecto, la Directora de Desarrollo Local, área dependiente de la Secretaría de la Producción del Municipio de Río Grande, Cristina Morán y Flores, precisó que “esta línea de crédito para el fomento al desarrollo de microemprendimientos locales y regionales, se denomina PRODER y es una línea que ha puesto en vigencia el Banco Nación”.

Agregó que “se puede acceder a este financiamiento, a través de la Agencia de Desarrollo (ADERG) que se ha acreditado convenientemente ante el Banco Nación para poder recepcionar proyectos de inversión”.

Cabe destacar que los municipios no tienen acceso al PRODER como tal, pero en el caso de la municipalidad de Río Grande, lo gestiona indirectamente a través de la Agencia de Desarrollo Río Grande, del cual el municipio es socio fundador. “Se puede acceder al PRODER a través de las asociaciones de la sociedad civil y en este caso es la ADERG la que está cumpliendo esta función”, explicó Morán y Flores.

Financiar el capital de trabajo

Para los beneficiarios, la Directora expuso que la única limitante “es que sus empresas o emprendimientos deben tener un año como mínimo de antigüedad en el rubro”.

Añadió que “no importa la forma societaria que tengan: pueden ser personas físicas o jurídicas; un dato interesante es que es a sola firma el préstamo, tiene un máximo de hasta 30 mil pesos y la inversión puede ir destinada a la compra de capital, nuevos o usados, también puede ser utilizado para capital de trabajo hasta un 30 por ciento y esto es importante porque hay pocas líneas que financian capital de trabajo”, ponderó.

Morán y Flores consideró que “estas son las inversiones necesarias para poner en marcha un emprendimiento”.

Consultada sobre la modalidad de acceso para los interesados, la Directora de Desarrollo explicó que “deben acercarse hasta aquí, a las oficinas de la Secretaría de la Producción, nosotros les entregamos el material que corresponde al Primer Módulo”.

El interesado llena este primer módulo con la idea del proyecto y el monto de dinero necesario para ponerlo en marcha y los antecedentes de la persona como sujeto de crédito. “Ese primer módulo, que se envía al Banco Nación por vía electrónica, es evaluado y en 15 ó 20 días vuelve la respuesta del Banco diciendo si esta persona puede o no ser beneficiario; es decir, si puede presentar el Módulo Dos o no. Este segundo módulo es el que conlleva la aprobación del proyecto”, detalló.

La funcionaria municipal aseguró que, a excepción del primer crédito gestionado hace unos cuatro meses, cuando comenzó esta operatoria, todas las demás que sobrevinieron se hicieron en forma rápida. “Se entrega el dinero en efectivo, o si el beneficiario lo prefiere, se hace el giro a la persona o empresa a la que se quiere comprar el bien”.

Por último, Cristina Morán y Flores valoró que la tasa de interés “es muy conveniente porque estamos hablando de una tasa de interés del 7 por ciento anual. Ahora estamos esperando la visita, en no mucho tiempo más, de la gente del Banco Nación, porque hay otras líneas dentro del PRODER que están destinadas a empresas que pueden asociarse entre sí o bien cámaras empresariales, donde los préstamos llegan hasta los 500 mil pesos, que serían las próxima líneas que se pondrían en marcha”, apuntó.

Características generales de la línea:

Usuarios: Microemprendimientos bajo cualquier forma societaria o unipersonal de todos los sectores económicos, que hayan presentado su proyecto de inversión a través de las Organizaciones de la Sociedad Civil debidamente acreditadas ante el Programa.

Se podrá financiar:

a. Adquisición de bienes de capital de origen nacional, nuevos o usados.
b. Instalación y/o montaje y accesorios, requeridos para la puesta en marcha de los bienes de capital.
c. Otras inversiones en general (como ser construcciones, galpones, alambrados, mejoras, reproductores de cualquier especie, etc.).
d. Capital de trabajo incremental, derivado de la inversión que se realice (es decir, exclusivamente el necesario para la puesta en marcha o en operación de la inversión financiada).

No podrá financiarse a través de esta línea:

a. Compra de inmuebles de cualquier índole.
b. Vehículos, salvo aquellos destinados a dinamizar y/o aumentar la productividad en el objeto principal del proyecto.
c. Honorarios profesionales, salvo en aquellos casos en que los servicios profesionales a financiar sean parte directa del desarrollo del proyecto.
d. Sueldos de personal.
e. Insumos o capital de trabajo que no vayan acompañados de una inversión en bienes de capital.
f. Reformas sustanciales en inmuebles en inmuebles de terceros, (a excepción de aquellos orientados al mantenimiento en condiciones de activo, previa conformidad de su propietario)

Perfil del solicitante

a. Deberá acreditar por lo menos un año de antigüedad de funcionamiento de su emprendimiento.
b. No deberá poseer deudas o situación irregular en el sistema financiero.
c. No deberá sobrepasar la edad jubilatoria al momento de finalizar el repago del crédito (si fuera el caso, deberá ser acompañado de un co solicitante).


Modalidad:

En pesos, y hasta un máximo de $ 30.000 (pesos treinta mil).

Porcentajes de financiamiento:

Hasta el 90% del monto total del proyecto presentado, incluyendo el IVA.

Plazos e Intereses:

Hasta 48 meses, en pesos, con una tasa fija del 7%.

Régimen de Amortización:

En todos los casos se liquidará mediante el sistema francés. La periodicidad del pago de las amortizaciones de capital se pactarán con el cliente, de acuerdo con el flujo de fondos y conforme a la estacionalidad de sus ingresos, en forma coincidente con los servicios de interés, pudiendo ser mensual, trimestral o semestral.

Desembolsos:

El crédito operará con 1 (un) desembolso.

Período de gracia:

Como norma general, podrá ser de hasta 6 meses a partir de la firma del contrato de préstamo. El vencimiento de la primera cuota de amortización tendrá lugar al mes, trimestre o semestre posterior a la fecha de finalización del periodo de gracia.
En ningún caso habrá período de gracia para pago de intereses.

Garantías:

A sola firma.

Requisitos de vinculación al crédito:

Según corresponda:
- datos filiatorios del o de los titular/es.
- manifestación de bienes particulares del o de los titular/es.
- situación de tenencia del inmueble en el que se desenvuelve la actividad
-declaración jurada de:
- Ventas mensuales realizadas durante el último año antes de la presentación del proyecto.
- Deudas bancarias y financieras actualizadas (Consignar Banco, destino, plazo, vencimiento, garantías, moneda)
- Personal ocupado.
- Principales proveedores y clientes (indicar domicilios)
-inscripciones obligatorias en los registros que corresponda a la actividad desarrollada
- constancia de inscripción que acredite situación fisco-social
-módulos de guía y formulario oficiales del programa cumplimentados.

Fuente de Consulta: La Licuadora TDF

Se viene el Fee para Aerolíneas Argentinas pero también se reduce la Comisión de los Agentes de Viajes al 1%. Como opina el Sector?

Los operadores ven probable que el resto de las compañías aéreas sigan el ejemplo de Aerolíneas Argentinas, de incorporar el fee en los boletos. No obstante, también coincidieron en que el tema de las comisiones debería estar nuevamente en el centro del debate.

Santiago Kelly, Gerente de Búsqueda Viajes
“Esto es positivo, aunque hay que ver cómo se implementa”
“Creo que esta novedad nos afecta en forma positiva a los operadores, aunque hay que ver cómo se implementa realmente, si no se producen defasajes entre las ventas por internet y los puntos de venta.
Supongo que LAN, Andes y Gol se van a sumar en el corto plazo, por una cuestión de competencia. Respecto de las compañías internacionales, como American Airlines, lo veo un poco más difícil.
Aerolíneas Argentinas, luego de su reestatización, mejoró en algunas cosas su servicio, pero todavía tiene que pasar un tiempo prudencial como para juzgar el desempeño de la línea aérea de bandera.
En relación al tema de las comisiones, no me parece bien que las sigan bajando, en este sentido dieron un paso adelante y dos para atrás. En Paraguay se paga el 6 por ciento por ley, ojala acá existiera algo así.”

Carlos Miguel Guillemot, Titular de Aquí y Ahora Turismo
“Sería correcto que el resto de las líneas aéreas se sumen”
“Esto nos beneficia, no se si el resto de las líneas aéreas se van a sumar, pero sería lo correcto. Las compañías aéreas tendrían que tener buena memoria, y recordar que hasta el 2001 el 80 por ciento de los boletos se vendía a través de los agentes de viajes.
Desde el año 2001, los agentes de viajes nos vimos perjudicados porque fuimos el chivo expiatorio, dado que tuvimos que bajar las comisiones para ver si las líneas aéreas solucionaban sus problemas económicos.
A través de la mala política de la mayoría de las compañías aéreas que venden por internet a precios más baratos de los que ofrecemos los agentes, sinceramente nos perjudican mucho, es una falta de ética.
Las mismas aerolíneas que en algunos países han vuelto a levantar el porcentaje de comisión, manejan otra política para Argentina, eso es algo que hay que discutir.”

Aram Krikorian, Director de Caltour
““Las otras compañías lo van a terminar incluyendo”
“Yo creo que las otras compañías lo van a terminar incluyendo, porque se van a dar cuenta, a corto o mediano plazo, de que es un beneficio para todos.
Respecto de la comisión, creo que es una locura seguir con los números que están manejando las compañías aéreas. El operador tiene una inversión en la estructura, que con el 1 por ciento que te da la línea aérea no se puede sostener. Si esto sigue así, algún día las agencias de viajes se van a unir para boicotear a las compañías aéreas que no van a tener personal suficiente para atender la demanda que van a tener de pasajes. Ahora vamos a ver si se puede obtener algo más.
Los hoteleros ya pusieron tarifas razonables, lo mismo que los transportistas y los restaurantes. Pero las compañías aéreas no se han mostrado flexibles, por ejemplo hay tasas que salen más caras que el boleto.”

ENCUESTA mensajeroweb.com.ar
Ante la inclusión del fee en el precio del pasaje de Aerolíneas Argentinas…
- 80 % Las otras aerolíneas deberían sumarse de inmediato
- 20 % No sería posible que en el corto plazo se sumen otras aerolíneas

Fuente de Consulta: Mensajeroweb.com.ar